こんにちは。
ビジョンとお金のナビパートナー®
原淳子です。

 

先日は、
㈱プラネットさんの
マネジメント実践セミナーに
登壇させていただきました。

最近、人件費に関するご相談を
多く受けていましたので
昨日は、基本的な考え方を
時間をかけて
お伝えさせていただきました。

次回の私の担当は
10月23日(日)
@㈱プラネット東京オフィス
となっております。

コロナの状況にもよりますが
来月からリアル開催となります(^^)

10年先も見通して理想の医院を実現する!マネジメント実践セミナー

 

さて、
実は、私は先週、
タクシーに忘れ物をしてしまいました。

タクシーの運転手さんから
ショートメッセージが届きまして、

しかも
怪しいメールではないと分かるように、
丁寧に、前日に私が乗ったタクシーの
運転手さんであることが分かるように
記載していただいていました。

そして、はじめて、
落とし物をした!
と気付いたわたし(^_^;)

神対応なのが、
何時までに返信してくれれば、
直接郵送で送ってくださる、と。

すぐに連絡をしたら、
その日のうちに、
なんと、簡易書留で郵送してくださり、

しかも、
費用はいりません、と。

なんと、なんと、
大変有難い神対応に
感謝しかありません。

都内でタクシーを
利用することがあるときは
また利用させていただこうと
思います。

そういえば、
リッツカールトンの神対応の話も
思い出しました。

人の心にふれるサービス
当事者にしか
分からないかもしれませんが、
必ず、ファンになりますね。

 

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編集後記

実は、今、身内が
病院のお世話になっており
先生やスタッフさんの一言に
救われています。

ちょっとした言葉が
当事者には
涙が出るほど
励まされたり
安心したり
しますね。

私も、
そんなふうに
言葉を通じて
人を元気にしていきたいです。

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